Heterogene Eingangskanäle, Medienbrüche, unvollständige Unterlagen und fehlende Transparenz über Zuständigkeiten verlangsamen viele kommunale Prozesse. Genau hier setzt das Produkt mit einer nutzerzentrierten Einreichungs- und Bearbeitungsschicht an.
Zwei Seiten desselben Vorgangs: Bürger:innen, die ihr Anliegen einfach erledigen wollen, und öffentliche Organisationen mit dokumentengetriebenen, rückfrageintensiven Prozessen, in denen Fachkräftemangel, Medienbrüche und Intransparenz den Alltag belasten.
Für alle, die ihr Anliegen verständlich, geführt und mobil erledigen wollen, ohne Behördendeutsch und ohne dieselben Unterlagen mehrfach einzureichen.
Für kommunale Verwaltungen, die bestehende Verfahren sinnvoll ergänzen und Eingänge systematischer steuern möchten.
Zum Beispiel Rechnungsstelle, Kämmerei, zentrale Dienste oder andere Vorgangsarten mit hohem Nachforderungs- und Prüfaufwand.
Für Querschnittseinheiten, die belastbare Daten für Entscheidungen, Rollout und Prozessverbesserung benötigen.
Für Rollen, die Transparenz, Nachvollziehbarkeit, Rollenmodelle und auditfähige Historien als festen Produktbestandteil erwarten.
ProDiFair positioniert sich als pragmatischer GovTech-Anbieter mit klarer Nutzerzentrierung, datenschutzbewusster Architektur und einer sauberen Trennung zwischen Assistenz und behördlicher Entscheidung.
Ein GovTech-Produkt, das konsequent aus der Verwaltungspraxis gedacht ist: EU-konforme Infrastruktur, entwickelt in Thüringen mit direktem Bezug zu kommunalen Abläufen, pilotfähig ab dem ersten Gespräch und skalierbar mit wachsendem Einsatz.
